Информационные сенсорные киоски 57 киосков.

Мы производим:

• сенсорные информационные киоски (терминалы);
• сенсорные мониторы и столы;
• промышленные сенсорные терминалы и киоски для любых сфер деятельности.

Компания «Автомат-Сервис»предлагает Вам сенсорные информационные киоски в типовой комплектации и широком ценовом диапазоне – от достаточно простых бюджетных моделей до эксклюзивных оригинальных решений. При этом мы предоставляет возможность самостоятельно сфомировать конфигурацию будущего киоска онлайн, в том числе, определить и зафиксировать цену готового изделия: выбирайте понравившуюся модель, и добавляйте необходимые компоненты. Выбирайте размер и тип сенсорного экрана, объем оперативной памяти и жесткого диска, сканер штрих-кода и считыватель бесконтактных карт и смарт карт и т.д.

Обратите внимание, что в каталоге представлены двухсторонние киоски, в том числе, со встроенной клавиатурой, принтером и/или индукционной петлей.

Многие из представленных в каталоге информационных киосков с сенсорными экранами отличаются антивандальным и/или промышленным исполнением, позволяющим использовать их в таких условиях, где бытовое или офисное оборудование достаточно быстро выйдет из строя.

Специалисты нашей компании всегда готовы прийти на помощь в вопросах, касающихся производимого оборудования: выбор под Ваши задачи, кастомизация, установка, эксплуатация и обслуживание, подбор и интеграция программного обеспечения.

В данном разделе представлены серийные сенсорные информационные киоски оригинальной конструкции, которые были разработаны и производятся компанией Автомат-Сервис. Что касается индивидуальных разработок - звоните, мы открыты для диалога!

Области применения информационных киосков

Ключевой сотрудник компании это, несомненно, менеджер по работе с клиентами, результат работы и существования всей компании зависит от небольшого количества людей, в обязанности которых входит прием и обслуживание клиентов. От качества и оперативности, а также от полноты оказания услуг, будет зависеть лояльность клиента, его заинтересованность в продукте или компании, именно от обслуживания сегодня будет зависеть – придет ли он завтра. В растущих компаниях очень редко происходит планомерный рост штата сотрудников возрастающим нагрузкам, в большинстве случаев расширение штата дет с запаздыванием. На период возрастания нагрузки сотрудники начинают придерживаться избирательной тактики ведения дел – выполняются неотложные вопросы постоянных клиентов, а привлечение новых становится попутным делом.

Первоначально клиенту часто необходим лишь минимальный объем информации об оказываемых услугах, ценах и графике работы, поэтому в крупных компаниях, с большим потоком клиентов, используются информационные киоски, позволяющие получить всю оперативную информация самостоятельно. Информационный киоск обладает небольшими размерами, редко занимает места больше, чем один информационный стенд, однако объем информации, который может быть получен, несопоставим с традиционными стендами и общением с менеджером.

На сегодняшний день информационные киоски используются повсеместно в различных государственных учреждениях образования, медицины, силовых структурах, банковском секторе и секторе экономики. Основная причина, по которой устанавливают информационный киоск – большое количество клиентов, до которых необходимо доносить однотипную информацию. Интерактивное обращение к небольшому монитору позволяет получать оперативную информацию о наличии интересующего товара в наличии, свободных мест или времени. Информационные терминалы позволяют узнать или уточнить необходимую информацию без обращения к сотруднику, в любое время, в том числе во время обеда или технического перерыва.

Информационные киоски, цена на которые эквивалентна среднему заработку сотрудника за один-два месяца, быстро окупаются, так как в разы увеличивают скорость и качество обслуживания клиентов.

Среди крупнейших российских компаний, использующих информационные киоски и терминалы, можно выделить наиболее ярких представителей:

Российские железные дороги

Информационные терминалы ОАО «РЖД», установленные на каждом вокзале пригородного или дальнего следования, являются самым наглядным примером полнофункционального обслуживания клиентов в автоматическом режиме. Небольшие сенсорные киоски позволяют получить всю необходимую информацию о расписании движения поездов, наличии свободных мест, типа вагона, а также стоимости проезда. Помимо основных данных терминалы позволяют ознакомиться с правилами пользования поездами, льготами для пенсионеров и инвалидов.

Отражение оперативной информации производится в режиме реального времени, все терминалы подключены к единой информационной системе ОАО «РЖД» благодаря чему самостоятельно можно узнать большой объем информации. Обновление информации производится моментально, задержка определяется лишь временным лагом связи с сервером. Стоит отметить, что информационные сенсорные киоски полюбились большинству людей ввиду простоты использования и быстрого отклика системы. У киоска никогда не бывает очереди, так как скорость обслуживания клиента достаточно высока, а при необходимости всегда есть возможность установки дополнительного оборудования.

Аналогичное программное обеспечение используется и в терминалах аэропортов, позволяющее ознакомиться с основными условиями приобретения авиабилета, наличии рейсов и мест, а также стоимости перелета.

Автотранспортные предприятия

Автотранспортные предприятия городов, занимающиеся междугородними перевозками, также оснащают залы ожидания информационными терминалами, благодаря чему в течение суток имеется возможность получения полной информации о рейсах, наличии мест и стоимости проезда. Информационный киоск позволяет ознакомиться с предложениями компании, наличием свободных мест, а также дополнительной информацией по системе страхования пассажира в пути, нумерации мест, времени отправления и прибытия.

Служба единого окна

Новое и только развивающееся направление в обслуживании граждан России – служба единого окна, позволяющая произвести все процедуры по сделкам с недвижимостью, оформлению документов в одном месте без сбора многочисленных справок и документов. Автоматизированная система службы является высокоавтоматизированным подразделением государственного учреждения, однако для ускорения работы в каждом подразделении устанавливаются информационные киоски, позволяющие получить полные сведения о последовательности оформления необходимых документов, комплекте документов и размерах госпошлин по каждому виду сделок.

Процедура оформления документов в одном месте весьма удобна, однако количество ведомств, с документами которых приходится работать, огромно. Обязанности нескольких служб выполняется в единой программе. Отличительная черта, которой обладает сенсорный киоск или терминал службы – возможность мониторинга состояния оформления документов, в любой момент можно ознакомиться с состоянием дел – узнать на какой стадии находится оформление наследства или купли-продажи недвижимости.

Удобный и дружелюбный интерфейс терминала прост в использовании, позволяет легко и быстро находить необходимую информацию, сенсорная клавиатура позволяет пользоваться системой расширенного поиска.

ИФНС России

Налоговая служба России является также активным пользователем информационных киосков и терминалов. Большой объем информации, с которым сталкиваются люди при решении вопросов касательно налогообложения, сдачи отчетности, оплаты пошлины, штрафов требует удобного и простого способа ознакомления с информацией. Информационные сенсорные киоски идеально вписались в систему предоставления информации налоговой службой. Операторские залы ИФНС, оборудованные сенсорными киосками, становятся менее загруженными, простота использования оборудования отмечается многими, удобный интерфейс позволяет находить требуемую информацию гораздо быстрее, чем на сайте налоговой службы или на стендах.

Информационные киоски в налоговых службах имеют простую структуру управления, разделы поиска разбиты на блоки для индивидуальных предпринимателей, физических и юридических лиц, экран не перегружен информацией. Поэтому каждая группа лиц может ознакомиться с интересующей именно их информацией. За счет внедрения киосков в единую информационную базу налоговой службы, интересующий ответ может быть получен оперативно из любого подразделения ИФНС. Отражаемая в киосках информация является актуальной и учитывает все изменения в налоговом кодексе Российской Федерации.

Государственные фонды

Сенсорные киоски внедряются во все государственные фонды, где осуществляется прием граждан по личным вопросам. Сегодня неотъемлемой частью операционных залов пенсионного фонда, фонда социальной защиты, фонда социального страхования и фонда медицинского страхования являются информационные киоски. Большой объем информации отлично структурирован, что позволяет работать с терминалом даже пожилым людям, настраиваемые шрифты, минимальный объем информации на странице не перегружают и не утомляют пользователя.

Как и в случае с использованием терминалов в налоговой службе информационные сенсорные киоски в фондах отлично структурированы, информация разбита по блокам для предпринимателей, юридических и физических лиц. Оперативное обновление информации позволяет снизить среднее время пребывания клиента в очереди, разгрузить сотрудника для оказания качественных услуг.

Банковский сектор

Нигде так широко не используются сенсорные киоски, как в банковском секторе экономики, где первостепенно качественное обслуживание граждан. Широкий перечень программ кредитования, вкладов, операций с ценными бумагами, драгоценными металлами и иностранной валютой требуют использования проверенных и надежных способов информирования потенциальных клиентов банка. Даже самый лучший менеджер не в силах досконально знать всю кредитную линию банка или проценты по вкладам, так или иначе, происходит обращение к информационной базе банка. Информационный киоск в банке позволяет ознакомиться с интересующей информацией о кредитных программах, основных условиях получения кредита, необходимом комплекте документов.

В банках устанавливают информационные сенсорные киоски проверенных и надежных производителей, дизайн, цветовая палитра, управление все должно быть на высшем уровне, ничто не должно отталкивать клиентов.

Операторы связи

На рынке с высокой конкуренцией и примерно одинаковым предложением среди равноценных компаний победителем всегда выходит тот игрок, кому удалось создать наиболее комфортные условия для клиентов. Наряду с современными офисами, качественной оргтехникой и мебелью, не меньшую роль играет ценовая политика и информационная обеспеченность клиента. Тройка российских операторов связи обладает примерно одинаковыми долями рынка, сложные цены, которые не позволяют выявить явно лучший тариф для клиента не является основным фактором выбора оператора. Главными факторами выступают маркетинг и качество сигнала, причем роль маркетинга значительно преобладает. Большую роль в рекламе и продвижении тарифных планов операторов играет использование различных каналов продвижения – телевидение, интернет, печатная реклама. Назначение рекламы заявить о себе, дальнейшую информацию о тарифах клиент получает из различных источников, в том числе используя и информационные терминалы.

Стоит отметить, что сенсорный киоск в случае операторов связи является не только информационно-справочным порталом, но и позволяет также продавать свои услуги, главным образом за счет дополнительной рекламы, размещаемой на страницах справочной информации. Сотовые операторы устанавливают информационные киоски, цена которых несоизмеримо мала с перечнем выполняемых задач – снижение нагрузки на менеджеров, предоставление возможности поиска необходимой информации, а также рекламные цели. Сенсорный киоск каждого оператора отличается друг от друга, использование корпоративных цветов, индивидуального дизайна делают терминалы яркими маячками в крупных торговых сетях, магазинах и других местах с большим скоплением людей, действующими ее одним способом рекламы.

Торговые сети

Торговые сети являются основным методом продаж продовольственных товаров и бытовой техники во всем мире, оборот крупнейших ритейлеров составляет сотни миллионов долларов в год. Торговые площади некоторых супермаркетов занимают несколько тысяч квадратных метров, даже постоянному клиенту запомнить расположение всех отделов невозможно, к тому же все крупные сети практикуют смену интерьера и дизайна. В данных условиях лучшими ориентирами для потенциального клиента являются информационные терминалы, в которых отображается полная информация об имеющихся отделах их расположении, ассортименте, ценах и наличию. Нередко информационные киоски в сетевых магазинах рекламируют попутную продукцию или услуги торгово-развлекательных центров, кинотеатров, кафе и ресторанов.

Купить информационный киоск для большинства компаний не составляет труда, монтаж и настройка не занимают много времени, поэтому они используются широко не только для информирования клиентов о новых тарифах, акциях, но и являются дополнительным способом рекламы, поэтому в людных местах можно всегда увидеть киоски операторов связи, коммунальных платежных систем.

Крупные магазины по продаже бытовой техники и компьютеров за счет использования киосков и терминалов снижают количество персонала, автоматизируют продажи, отказываются от торговых площадей, реализация продукции производится со склада, что серьезно сказывается на общем уровне цен. Сенсорные киоски позволяют ознакомиться с оборудованием и комплектующими, заполнить заявку, далее по ней оплатить и забрать покупку.

Туристические компании

Туристические компании как раз очень широко используют данный рекламный ход, размещая в сетевых магазинах информационные киоски, цена путевок, на экранах которых высвечивается ярко или в качестве заставки используется фотография экзотических стан. Анимированное изображение весьма эффективно действует, чем простые растяжки и билборды над головами, одно из преимуществ рекламы на экранах информационных киосков это расположение их на уровне глаз или пояса человека – основные зрительные  зоны при ходьбе.

Зачастую купить информационный киоск бывает удобно и в офис туристической компании, так как работа с клиентами занимает достаточно большое количество времени – оформление визы, загранпаспорта, согласование договора на оказание услуг и многое другое. Поэтому наличие доступного, удобного и информативного терминала будет только плюсом турфирме.

Образовательные и медицинские учреждения

В аптеках, больницах и фойе крупных университетов часто можно увидеть сенсорный киоск, с подробной информацией о наличии лекарственных средств, графике работы терапевта или окулиста, расписании занятий, экзаменов. В университетах, техникумах или других образовательных учреждениях информационные киоски уместны как элемент образовательного процесса, так и как способ рекламы различной продукции и услуг.

Музеи, кинотеатры и театры

Места проведения культурно-массовых мероприятий также активно внедряют информационные киоски, цена на которые весьма мала. За счет установки небольшого терминала зрители всегда могут ознакомиться с программой выступлений, наличием новых фильмов и постановок, стоимостью просмотра и наличием билетов.

Бизнес

Небольшие компании также стремятся купить информационный киоск и установить его в людном месте, чтобы дополнительно привлечь потенциальных клиентов, хотя малый бизнес не отличается большим объемом сопутствующей информации, наличие современных технологий придает уверенности клиентам, заставляет поверить в успешность компании. Свои терминалы в сетевых магазинах устанавливают и крупные производители, логистические компании, так как помимо наличия информации, терминал носит рекламный характер.

Широкий модельный ряд позволяет выбрать наиболее оптимальное оборудование с сенсорным управлением или дополнительной клавиатурой, наличием ударопрочного стекла, антибликовым покрытием. Использование информационных киосков и терминалов может быть осуществлено компаниями и организациями с различной деятельностью, за счет установки нескольких терминалов можно решить следующие задачи:

• Обеспечить клиентов полной и достоверной информацией с удобным и простым доступом
• Снизить нагрузку на сотрудников клиентской службы и сконцентрировать их работу на прямых обязанностях
• Оптимизировать численность клиентской службы
• Обеспечить дополнительные способы рекламы
• Заявить о себе на рынке путем размещения терминалов в людных местах
• Улучшить качество и скорость обслуживания клиентов

Современные клиники и оздоровительные центры представляют собой довольно масштабные сооружения, сориентироваться в которых не так-то просто. Интерактивные навигационные киоски помогают проложить путь до нужного кабинета или отделения, снижая у пациентов стресс во время посещения врача.