Автоматические кассы 16 киосков.

Когда 10-12 лет назад первые магазины внедряли кассы самообслуживания, многие сомневались в рациональности и своевременности такого решения и называли возможные риски, сред них:

• неготовность российской аудитории к инновациям, сложность привыкания покупателей к технологиям самообслуживания (особенно возрастных клиентов);
• воровство и обман от недобросовестных клиентов;
• частый простой касс, поломки и высокие затраты на обслуживание и т.д.

Но прогресс неумолим. Спустя годы эксплуатации оборудования самообслуживания в торговых сетях по всей стране можно констатировать, что внедрение self-service касс позволило не просто увеличить качество и скорость обслуживания клиентов, но вывести ритейл на новый технологичный уровень. Торговые сети, не перешедшие на рельсы автоматизации - канули в лету, а все мы стали постоянными клиентам автоматических касс.

Напомним, что изначально кассы самообслуживания, как инновации в обслуживании клиентов, были рациональным выбором для крупного и среднего бизнеса (сетевые магазины, крупные супермаркеты), но в настоящее время актуальность и доступность автоматических касс оценил малый бизнес и мини-магазины. Сейчас никого не удивит касса самообслуживания, например, в небольшой сети парикмахерских или магазине нижнего белья, маленьком кафе. Этот технический прогресс продиктован не только заботой о клиенте, но и оптимизацией рабочего пространства, количества рабочих мест, учета и эффективности работы малого предприятия.

Совершенно ясно, что в самом ближайшем будущем многие (если не сказать, что все) кафе и торговые точки в российских городах будут автоматизированы. И речь не идет исключительно о типовых кассах-терминалах, все решения будут индивидуальны, в зависимости от специфики той или иной отрасли. Скажем, для кафе с подносами простым решением по автоматизации является распознание блюд на подносе (с моментальным расчетом чека), что убыстряет процесс обслуживания в часы повышенной нагрузки. Для мини-магазинов, где мало места - это могут быть встраиваемые решения. Своя специфика должна быть учтена и для строительных магазинов, ветеринарных клиник и т.д. И здесь мы приходим к тому, что пришло время нестандартных решений. Аудитория уже готова!

Итак, наша компания часто сталкивается с необходимостью разработать и произвести нестандартные терминалы и кассы, уникальность которых связана со спецификой компаний-заказчиков. Это наш конек! Посмотрите часть проектов, реализованных нашей компанией.

Проекты касс самообслуживания от Автомат-Сервис за 2021-2024 год:

• Автоматизация цветочного магазина (ссылка на проект)
• Поставка уличного терминала для автомойки самообслуживания (посмотрите проект)
• Касса самообслуживания для строительного торгового дома «Петрович» (ссылка)
• Кассы самообслуживания для компании-продавца нижнего белья "Milavitsa" (посмотрите фото на месте установки)
• Дополнительные кассы самообслуживания для оплаты единичных товаров, без использования весов и модуля выгрузки товаров . "nj интересное решение для торговых сетей любого уровня - «маленькая касса самообслуживания», которая разгружает большие кассы (ссылка).

Это лишь часть нашего портфолио. И еще раз подчеркнем, что мы готовы учесть любые пожелания заказчика и реализовать любой нестандартный проект.

Что еще может предложить современная касса самообслуживания?

Оборудование в ее составе позволяет решать следующие дополнительные задачи:

• обратная связь с покупателем (опросы, жалобы и пожелания, оценка качества обслуживания, персональные предложения и скидки, реклама и информирование о новинках и новых филиалах компании, доставке);
• связь с онлайн-приложением, удобную передачу информации о скидках, системы поощрений (балов, внутренней валюты, подарков и тп), возможна физическая печать/сканирование купонов или лотерейных билетов);
• интеграция электронной очереди/выдачу пропуска (например, для профессиональных клиентов с крупным заказом и последующей отгрузкой в отделе доставки);
• оснащение магнитным съемником для противокражных датчиков (для небольших, но дорогостоящих товаров) (пример).

Мы часто задумываемся о том, какие перспективные функции могут быть заложены в кассы самообслуживания. Примером может быть как зарубежный опыт, так и эффективный опыт российских ритейлеров. Например, касса сможет осуществлять:

• выдачу наличных (данная опция часто используется за рубежом, когда покупатель на кассе не только оплачивает товар, но и снимает наличные (касса с банковскими опциями);
• оплату упрощенными и персонифицированными методами (распознание лица, распознание блюда на подносе, любые бесконтактные способы оплаты, оплата товаров путем провоза тележки через сканер);
• геймификацию процесса покупку и оплаты (интерактивные помощники, персонализация процесса покупки).

Итак, вы задумались о разработке автоматической кассы для своего бизнеса - будь то крупная сеть магазинов, или 1-3 торговых точки. Подчеркнем, что это может быть не только торговля, но и сфера питания, обслуживания, проката и тд. Наша компания готова предложить самые передовые технологии, 19 летний опыт, яркий современный дизайн и удобство для ваших клиентов. Мы не только работаем с «железом», но разрабатываем ПО, то есть, разрабатываем проекты под ключ. Звоните и пишите!